Identifier son profil, ses points forts de commercial, ses besoins psychologiques.
Comprendre ses modes et ses canaux de communication naturels/privilégiés.
Différencier contenu et processus de communication.
Identifier les six types de personnalités et leurs caractéristiques
Découvrir ses comportements sous stress et ses points de vigilance dans le processus de vente

2 - Adapter son approche commerciale au profil de ses clients

Repérer le canal de communication privilégié de ses clients.
Cibler et adapter sa communication à chaque étape clé de la vente.Comprendre les mécanismes comportementaux pour découvrir les besoins, traiter les objections et conclure.
Soigner son argumentaire en fonction des besoins psychologiques du client.

3 Découvrez ce qui déclenche l'envie d'acheter !

Identifier la demande du client : maîtriser le questionnement efficace.
Découvrir ses motivations d'achat et répondre au-delà du besoin initial.
Adapter son attitude et son style à ceux du client.
Apprendre à reformuler pour vérifier que la demande est bien comprise.

4 Vendez le produit/service adapté et même plus

Mettre en avant les bénéfices pour le client.
Sélectionner ses arguments selon les motivations de l'interlocuteur.
Répondre sereinement à ses interrogations, ses objections.
Adapter la présentation du prix en fonction de ses interlocuteurs.
Adopter les attitudes et expressions qui favorisent la confiance 
Vendre plus : décoder les "signes" pour aller au-delà du besoin

5 Concluez la vente avec succès

Engager le client vers la conclusion.
Repérer les signaux d'achats.
Rassurer son client sur son achat.
Favoriser les conditions de la fidélisation de ses clients. 
 

 

Public: 
Commercial et vendeur  souhaitant approfondir les "fondamentaux" des techniques et des attitudes commerciales.

Objectifs pédagogiques & Bénéfices métier :
Acquérir une méthode de vente concrète et complète, pour réussir vos entretiens de vente.
Faciliter la relation client, identifier ses besoins et utiliser l’argumentation efficace Intégrer les deux composantes essentielles de la vente :
             1- La maîtrise des techniques de vente
             2- L’adaptation de son comportement pour optimiser la relation client
Fidéliser ses clients par une communication plus riche et plus adaptée.
S'entrainer à perfectionner chaque étape de sa démarche commerciale grâce à des jeux de rôle filmés et débriefé. 

Méthodes pédagogiques:
Etudes de cas et mise en situation avec des jeux de rôles adaptés aux secteurs professionnels des participants